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Storytelling com dados de redes sociais: transformando número em narrativa
Dado de monitoramento de redes sociais só gera impacto quando vira história. Como transformar métricas de sentimento e engajamento em narrativa de decisão.
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Métricas
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Dashboard de comunicação: o que incluir (e o que tirar)
Dashboard de comunicação lotado de gráfico é tão inútil quanto planilha vazia. Os widgets que merecem espaço na tela principal e os que podem virar anexo.
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Como medir reputação digital: do achismo ao indicador
Reputação digital pode (e deve) ser medida. Os indicadores que compõem um índice de reputação nas redes sociais e como acompanhá-los ao longo do tempo.
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Monitoramento de hashtag e campanha: medindo além do alcance
Medir uma campanha ou hashtag é mais que contar menções. Como acompanhar sentimento, autenticidade e conversão de conversa em campanhas nas redes sociais.
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Relatório de redes sociais que gestor lê: estrutura em 5 blocos
Modelo prático de relatório de redes sociais: os 5 blocos que sustentam decisão — saldo de sentimento, destaques, crises, temas emergentes e recomendações.
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Métricas de engajamento que importam (e as que só enfeitam relatório)
Curtidas não contam a história toda. Quais métricas de engajamento realmente orientam decisão em redes sociais: crescimento por post, sentimento por fonte e velocidade.
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