Dashboard de comunicação tem um problema comum: cresce sem critério. Cada pedido de "adiciona esse gráfico também" empilha widget até a tela virar ruído. Um bom dashboard não é o que mostra mais — é o que responde, num relance, as perguntas que a equipe faz todo dia.
O teste antes de adicionar qualquer widget
Para cada gráfico candidato, pergunte: que decisão muda quando esse número muda? Se a resposta é "nenhuma, é só interessante", ele vai para relatório mensal, não para a tela principal.
Os seis widgets que merecem a tela principal
1. Score de crise, agora
O número mais importante do painel: onde está a temperatura neste momento, comparado à linha de base. Base do sistema de detecção de crise.
2. Sentimento por rede, últimos 7 dias
Comparação rápida entre plataformas — mostra onde a percepção está sólida e onde está vulnerável, alimentado pela análise de sentimento.
3. Posts em destaque (melhor e pior)
Os extremos do período — o que gerou mais aprovação e o que gerou mais crítica — com a curva de crescimento de cada um.
4. Alertas ativos
Qualquer anomalia em curso: volume fora do padrão, sentimento caindo rápido, sinal de coordenação. Fica visível até ser resolvido ou descartado.
5. Temas emergentes
O que o público começou a comentar que não comentava — insumo direto de pauta, e sinal precoce de problema nascendo.
6. Top autores (apoiadores e detratores)
Ranking de recorrência — quem defende sempre, quem critica sempre. Vale mais que qualquer métrica de vaidade.
O que tirar da tela principal
- Total acumulado de seguidores — vaidade, não decisão;
- Alcance sem contexto — sem comparação, o número não orienta nada;
- Gráficos de "todos os posts" — detalhe demais para leitura diária; vira anexo do relatório mensal (estrutura completa em relatório de redes sociais).
Ritmo de uso
Painel bom se olha rápido, todos os dias — não uma vez por semana em reunião. Se a equipe não abre o dashboard espontaneamente, o problema geralmente não é falta de disciplina: é excesso de informação irrelevante competindo com a que importa.
O dashboard do Markso segue exatamente essa curadoria: score de crise, sentimento por fonte, destaques e alertas na tela principal, sem excesso. Veja como é.